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威爾斯親王 | 2024-7-27 10:58:41

1樓

【黃詩淳／綜合報導】凱米颱風襲台帶來狂風暴雨，打亂空中交通，不少航班因此停飛或延誤，有網友分享旅客因為等不到行李，破口大罵華航地勤，導致最後地勤下跪，影片在網路瘋傳，引發爭議。

今（27日）淩晨桃園機場旅客因等不到行李，發生口角衝突事件，有網友在Threads分享影片，該航班旅客2點降落桃機，等了3個多小時，遲遲等不到行李，因此要地勤人員給個說法，最後華航地勤主任還直接跪下來，畫面引發爭議。

有當時乘坐該航班的旅客在臉書發文，透露因為颱風天人力不足，導致行李沒人搬，但華航卻沒任何公告和說明，讓大家在現場乾等3個多小時，也沒開行李延遲證明和賠償，無奈大公司的處理態度竟然是這樣。

事件曝光後，有內行網友表示，裝卸行李的是桃勤不是華航，確實和華航無關，但也不解華航地勤為什麼要下跪，「在澳洲哪敢這樣阿，被航警抓走」、「要賠償不會出國前保旅遊不便險喔？！又不是她的錯，真的不需要跪」、「為什麼要下跪？！華航可以硬起來嗎？自己的員工都不挺，有誰還會尊重華航的員工」。

還有人分享自己的經驗，「因爲氣候原因，國泰航班大延誤，我曾經和一大群乘客在香港機場等過7小時，大家都很疲累無奈，但依然沒有發生任何爭端，影片中這個奧客等三小時，就要為難地勤劈啪叫要賠償要拚命，現場也完全無人制止？」