不少公司行號會在中午集體訂便當，而便當店業者面對龐大的訂單數量，有時也會應接不暇，但大多會依照顧客要求時間內送達。一名便當店業者在臉書社團「爆怨公社」中表示，昨日收到一組客人訂了十幾個便當，他們將便當送去，款項也結清了，不料客人晚上竟將十幾個便當提回店內要求退款，理由卻讓人超傻眼。

該名便當店業者在文中說道：「今天中午有組客人訂了十幾個便當外送，我們便當送過去了錢也收了，這筆交易應該算完成了吧？就在剛剛快六點的時候那位客人把便當全部提回來要求退錢，理由是我們送過去時間太晚，他們又訂了另外一家。」但卻疑惑表示：「如果你覺得我們送過去時間太晚，導致耽誤到你們用餐時間，所以你們又重訂另一家便當，當下你們可以直接拒收⋯而且便當是中午叫的，你到晚上快六點才把便當拿回來，放到臭酸了再拿來叫我們退錢」。

此外業者也解釋，該店外送量非常大，送便當跟包便當都需要時間，從接單到便當送達大概需要一個小時半的時間，通常公司行號會在中午12點休息吃飯，均會告知要在十點半以前下訂單，若超過11點的訂單絕對超過12點以後才能送達，無奈的說：「今天那個人是11點多才訂的，我們送達時間約12點半」，但也表示不願追究此事了。

文章掀起網友們議論紛紛，並且留言表示，「食品售出本該不退，萬一又出現千面人事件，食物被動手腳責任歸屬是誰？安全起見根本不可能另售他人。而且午餐到傍晚，已經隔餐，最後只能當廚餘回收，只能說小本生意，為了和氣生財，老闆真的難為了」、「雖然幾百塊，如果是我不會退，因為太奧了」、「這樣浪費食物的行為好糟糕」、「浪費食物，拒絕往來」。

這種濫客人都沒將心比心一下…真的送過去太晚應該告知一聲…叫商家不要送去了

要我我也不會退
都過多久了
誰知道裡面有沒有動手腳?
而且在當下你為何不拒收?別跟我說你不知道有另外訂
這是你們公司內部溝通的問題
不該由外面業者吸收
再說了..12點半是多晚?

真是太扯了
不應該退錢喔

退便當?這種事走到那裡都說不通,
你這東西又不是說日常用品,看了不滿意還可以退貨的,
吃的東西,能讓你放到下午再說要退的嗎?
這公司的人還真好意思張這嘴,
況且照消費程序上來說,你訂了,也收了,錢也給了,這已經完成交易合約了,
我也照時間送,東西也沒說不滿意,要毀約可以,再收一次.

這種奧客應該要公布並且報警處理
讓他知道服務業不是好欺負的
讓他學習什麼叫做尊重及生活常識

店家為什麼要忍氣吞聲的退貨?

買賣交易已經完成,並不是因為產品有問題,店家為什麼要接受無理退貨退錢.

有時奧客的養成就是店家無底限的縱容忍讓,客戶"無理"的要求就是要拒絕,否則就會有一就有二,上次可以為什麼這次不行的情況發生.

這是訂去拜好兄弟，拜完退貨嗎？

真是誇張了
中午的便當
晚上退回
這是奧客無上限

把便當店當好事多呀，這樣也能退.....

食品哪有這種退貨方式