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桃勤航班接駁車23日誤將台虎航空兩班分別飛東京及大阪旅客錯送同班機，鬧出烏龍。示意圖。（資料照）
2024/04/24 18:36
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「東京、大阪旅客」送上同班機 虎航：第一時間已請外包單位提交檢討報告
〔自由新聞網記者 姚介修/桃園機場報導〕桃勤航班接駁車23日誤將台虎航空兩班分別飛東京及大阪旅客錯送同班機，鬧出烏龍。桃勤24日坦承確實是人為疏失所造成，對於航班延誤深表歉意，表示公司進行內部檢討，將該接駁車駕駛先調離現職，依公司規章懲處並再行教育訓練。
據了解，該事件發生在4月23日，台虎航空IT202飛日本東京成田及IT212飛關西大阪皆停於外機坪，桃勤執行外接駁坪運送旅客登機勤務時，接駁車駕駛沒有進行確認，將旅客送錯班機，航空公司發現後重新清點旅客，造成班機及旅客行程延誤。
桃勤24日表示，這是一起單純人為疏失事件，駕駛在同時段載運同航空公司旅客，因是鄰近停機位，駕駛誤看航班號，未進行二次確認，導致旅客誤送。駕駛於旅客下車後隨即發現錯誤，立即配合航空公司重新清點旅客人數後，再將旅客載往正確航班登機。
公司對此也進行內部檢討，將疏失員工先行調離現職工作，後續也會依公司規章懲處並再行教育訓練。桃勤同時指出，近期航班增加，地勤作業頻繁，該事件造成旅客及航空公司不便深表歉意，日後會再加強督導力度，維護良好服務品質。
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